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전자상거래 개요

전자상거래(B2B/B2C)

전자상거래에서는 주문의 빠르고 정확한 처리, 실시간 재고 관리, 맞춤형 고객 서비스를 제공하는 것이 필수적입니다. 특히 B2B 전자상거래에서는 대량 주문과 복잡한 계약 조건을, B2C 전자상거래에서는 빠른 배송과 개인화된 고객 경험을 제공하는 것이 중요합니다.

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전자상거래 주요 과제 해결책

B2B/B2C 맞춤형 주문 처리

🌟 과제 1 B2B 전자상거래에서는 대량 주문과 계약에 기반한 결제 조건, B2C 전자상거래에서는 개별 주문의 신속한 처리가 필요합니다. 이를 모두 만족하는 주문 처리는 고객 만족도를 결정하는 핵심 요소입니다.

🌟 해결책 다중 주문 유형 지원 기능을 통해 대량 주문과 개별 주문을 맞춤형으로 처리할 수 있습니다. B2B의 경우 대량 주문, 계약 조건별 결제, 견적 요청을 지원하고, B2C에서는 소량 주문의 신속 처리와 자동화된 고객 알림 기능을 통해 고객 만족을 높입니다.

실시간 재고 관리 및 공급망 최적화

🌟 과제 2 전자상거래에서는 실시간 재고 정보가 필요하며, 부족하거나 과다한 재고를 방지하고 최적화된 공급망을 유지해야 합니다. 특히 B2B에서는 대량 재고의 신속한 이동이, B2C에서는 빠른 배송이 요구됩니다.

🌟 해결책 통합 재고 및 공급망 관리 기능은 전체 재고와 이동 경로를 실시간으로 추적하고, 자동화된 재고 보충과 최적의 배송 경로를 추천합니다. 이를 통해 재고 회전율을 높이고 물류 운영을 효율화하여 B2B/B2C 고객 모두에게 안정적인 서비스를 제공합니다.

고객 경험 향상 및 개인화된 마케팅

🌟 과제 3 B2B 고객은 고객별 맞춤 계약과 가격 정책이, B2C 고객은 개인화된 추천과 편리한 사용자 경험이 필요합니다. 이를 통해 고객의 만족도와 재구매율을 높일 수 있습니다.

🌟 해결책 고객 데이터 기반 개인화 추천 기능을 통해 고객의 구매 패턴과 선호도에 맞춘 맞춤형 추천과 마케팅 메시지를 제공합니다. B2B의 경우 고객별 가격 정책과 계약 조건을 반영하고, B2C에서는 개인화된 상품 추천과 프로모션을 통해 고객 충성도를 높입니다.

기능별 솔루션

성장을 위한 기능별 맞춤 전략

  • 맞춤형 주문 관리 B2B/B2C의 주문 유형에 맞춰 대량 및 소량 주문을 통합 관리하여 신속한 주문 처리를 지원합니다.
  • 통합 재고 및 공급망 관리 모든 재고 상태를 실시간으로 추적하여, 수요 변화에 빠르게 대응할 수 있습니다.
  • 개인화 마케팅 및 고객 관리 고객 데이터를 분석하여 개인화된 추천과 맞춤형 프로모션을 제공합니다.
  • 결제 시스템 및 보안 관리 다양한 결제 옵션과 데이터 암호화를 통해 고객의 결제 경험을 안전하게 보호합니다.
  • 성과 리포트 생성 및 분석 판매 실적과 고객 데이터를 분석하여 비즈니스 전략을 수립할 수 있습니다.
  • 재고 회전율 최적화 및 비용 절감 재고 회전율을 최적화하여 비용 절감 효과를 극대화합니다.
  • 고객 피드백 관리 및 만족도 조사 고객 피드백을 수집하여 만족도를 평가하고 개선점을 도출할 수 있습니다.
  • 반품 및 교환 관리 반품 및 교환 절차를 간편하게 관리하여 고객 만족을 높입니다.
컨설팅 문의
support
😀 고객님의 요청사항을 최우선 합니다.

자주하시는 질문 답변

다른 질문이 있는데 원하는 답변을 찾을 수 없나요? 다음을 통해 지원팀에 문의하세요.
상담문의 그러면 저희가 다시 연락드리겠습니다.

B2B와 B2C 전자상거래의 요구 사항에 맞춰 양쪽 모두에 최적화된 기능을 제공합니다.

결제 데이터는 안전하게 관리되나요?

최신 암호화 기술과 접근 제어 시스템을 통해 결제 정보를 안전하게 보호합니다.

B2B 대량 주문 및 계약 기반 주문, B2C 개별 주문을 모두 관리할 수 있습니다.

고객 데이터를 분석하여 개인화된 상품 추천과 프로모션을 제공합니다.

통합 재고 관리와 물류 최적화 기능을 통해 효율적인 유통 관리가 가능합니다.
WE SKILLS

맞춤형 솔루션 제공의 필요성

B2B와 B2C 전자상거래 기업은 각각의 고객 유형과 니즈에 맞는 서비스를 제공해야 하며, 이러한 목표를 달성하는 데 있어 맞춤형 솔루션은 필수적입니다. 브레스웍스는 각 기업의 고유한 운영 방식을 반영하여 전자상거래 운영의 효율성을 극대화하고, 고객 만족도를 높이기 위한 최적화된 솔루션을 제공합니다. 다음과 같은 네 가지 주요 이점을 통해 전자상거래 비즈니스의 성공을 돕습니다.

고객 맞춤형 주문 및 결제 관리

B2B 고객의 경우 대량 주문, 정기 주문, 계약 기반 결제를 지원하며, 이를 통해 기업 간 거래의 복잡한 요구를 충족합니다. B2C 고객에게는 간편한 클릭 결제, 모바일 결제 등 다양한 옵션을 제공하여 구매 전환율을 높이고, 고객이 원하는 방식으로 결제를 완료할 수 있도록 지원합니다. 이러한 맞춤형 주문 및 결제 시스템은 고객 경험을 향상시키고, 재구매율을 높여 비즈니스 성장에 기여합니다.

데이터 기반의 개인화 서비스

고객 데이터를 분석하여 특정 고객의 선호 제품, 쇼핑 패턴, 구매 빈도 등을 파악합니다. 이를 기반으로 고객 맞춤형 상품 추천, 타겟 마케팅 캠페인, 개인화된 프로모션 제공이 가능하며, 고객에게 진정성 있는 쇼핑 경험을 선사합니다. 이러한 데이터 기반 개인화 서비스는 고객과의 관계를 강화하고, 긍정적인 구매 경험을 통해 지속적인 성장을 촉진합니다.

효율적인 재고 회전과 물류 운영

실시간 재고 추적과 자동 보충 시스템을 통해 재고 수준을 최적화합니다. 이로써 재고 과잉 및 부족 문제를 방지하고, 불필요한 보관 비용을 줄일 수 있습니다. 또한, 물류 경로 최적화 기능을 통해 배송 시간을 단축하고 배송 비용을 절감하며, 고객에게 더 빠른 배송 서비스를 제공합니다. 이와 같은 효율적인 재고 및 물류 관리는 고객 만족도를 높이고, 기업의 운영 효율성을 크게 향상시킵니다.

안전하고 간편한 결제 경험 제공

솔루션은 최신 데이터 암호화 기술과 접근 제한을 적용하여 결제 과정에서의 보안성을 극대화합니다. 또한, B2B 거래의 경우 신용 기반 청구, 연간 계약 결제 등을 지원하고, B2C 거래에는 신속하고 편리한 간편 결제, 모바일 결제 옵션을 제공합니다. 고객은 자신에게 맞는 결제 옵션을 선택할 수 있어 결제 경험이 간편해지며, 안전한 결제 환경은 고객의 신뢰를 높이고 반복 구매로 이어질 수 있습니다.

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Privacy Policy

Last modified: January 1, 2025

Bres Communications Co., Ltd. (hereinafter referred to as the "Company") establishes and discloses this Privacy Policy to protect users' personal information in accordance with the Personal Information Protection Act and other relevant laws and regulations, and to promptly address any related grievances.

Article 1 (Items of Personal Information Collected)

The company collects the following personal information to provide its services.

  • Inquiry/Consultation Request: Company Name, Contact Person, Phone Number, Email Address
  • Consultation Service Application: Company Name, Contact Person, Phone Number, Email Address, Industry, Current System Information
  • Request for Introduction Letter: Company Name, Contact Person, Email
  • Automatically collected: IP address, cookies, visit date and time, service usage history

Article 2 (Purpose of Collection and Use of Personal Information)

  • Service offerings: Counseling, consultation, consulting, solution implementation, etc.
  • Customer Management: Identity Verification, Inquiry Handling, Notice Delivery
  • Marketing Use: New service announcements, event information (with consent)
  • Service Improvement: Service Usage Statistics Analysis, Quality Enhancement

Article 3 (Retention and Use Period of Personal Information)

The company destroys personal information without delay once the purpose of its collection and use has been achieved. However, if retention is required under relevant laws and regulations, the information is stored for the specified period.

  • Records related to contracts or withdrawal of subscription: 5 years (Electronic Commerce Act)
  • Records concerning payment settlements and the supply of goods, etc.: 5 years (Electronic Commerce Act)
  • Records concerning consumer complaints or dispute resolution: 3 years (Electronic Commerce Act)
  • Website visit records: 3 months (Communications Secrecy Protection Act)

Article 4 (Provision of Personal Information to Third Parties)

The company does not provide users' personal information to third parties as a general rule. However, exceptions apply when the user has given prior consent, when required by law, or when investigative agencies request such information in accordance with the procedures and methods stipulated by law for investigative purposes.

Article 5 (Entrustment of Personal Information Processing)

  • Amazon Web Services (AWS): Cloud server operation and data storage
  • HubSpot: Customer Inquiry Management and Marketing Automation
  • Channel.io: Customer Support Service

Article 6 (Rights of the Data Subject)

Users may request access to, correction of, deletion of, or suspension of processing of their personal information. Requests to exercise these rights may be made via email (hello@b-works.link) or phone (0507-1325-3472), and the company will take action without delay.

Article 7 (Measures to Ensure the Security of Personal Information)

  • Administrative Measures: Establish and implement internal management plans, conduct regular employee training
  • Technical Measures: Encryption of personal information, access rights management, installation of security programs
  • Physical Measures: Access control for computer rooms, data storage rooms, etc.

Article 8 (Personal Information Protection Officer)

Chief Privacy Officer

Name: Park Young-soo | Position: CEO
Contact: 0507-1325-3472
Email: hello@b-works.link

For reporting or consulting regarding other personal information violations:

  • Personal Information Infringement Reporting Center (privacy.kisa.or.kr / 118)
  • Personal Information Dispute Mediation Committee (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
  • Supreme Prosecutors' Office Cyber Investigation Division (www.spo.go.kr / 1301)
  • National Police Agency Cyber Safety Bureau (ecrm.police.go.kr / 182)

This Privacy Policy will take effect on January 1, 2025.

Terms of Use

Last modified: January 1, 2025

Article 1 (Purpose)

These Terms and Conditions are intended to define the rights, obligations, and responsibilities between the Company and users regarding the use of the website and related services provided by Breath Communications Co., Ltd. (hereinafter referred to as the "Company").

Article 2 (Definitions)

  • "Services": Enterprise solutions provided by the company, including B2B e-commerce, ERP, SCM, WMS, OMS, and related consulting services.
  • "User": A customer who accesses the Company's website and uses the service in accordance with these Terms and Conditions.
  • "Member": A corporation or individual who has entered into a service usage agreement with the company

Article 3 (Effectiveness and Amendment of Terms)

  • These Terms and Conditions take effect upon posting on the website.
  • The company may amend these Terms and Conditions within the scope permitted by applicable laws and regulations.
  • We will post notices on our website starting 7 days prior to the effective date of any terms and conditions revisions.

Article 4 (Provision of Services)

  • B2B/B2C E-commerce Platform Development and Operation
  • Implementation of enterprise solutions such as ERP, SCM, WMS, and OMS
  • System Consultation and Consulting Services
  • Cloud infrastructure setup and maintenance

Article 5 (User Obligations)

Users shall not engage in any of the following acts.

  • Registration of false information
  • Identity theft
  • Unauthorized alteration of information posted by the company
  • Infringement of intellectual property rights, including copyrights, of the company and third parties
  • Acts damaging the reputation of the company or third parties, or acts interfering with their business operations
  • Other illegal or improper acts

Article 6 (Obligations of the Company)

  • We strive to provide continuous and stable service.
  • We implement security systems to protect users' personal information.
  • We handle users' legitimate opinions or complaints appropriately.

Article 7 (Service Usage Hours)

Service availability operates 24 hours a day, 365 days a year as a general rule. However, service may be temporarily suspended due to system maintenance, malfunctions, or other unforeseen circumstances.

Article 8 (Intellectual Property Rights)

  • Copyright in works created by the company shall vest in the company.
  • Users may not use information obtained through the service for commercial purposes or provide it to third parties without the company's prior consent.

Article 9 (Compensation for Damages)

  • The company shall not be liable for any damages arising from the use of the free service.
  • For paid services, a separate service agreement applies.

Article 10 (Dispute Resolution)

  • Disputes between the Company and users shall be governed by the laws of the Republic of Korea.
  • Any litigation concerning disputes shall be subject to the jurisdiction of the Seoul Central District Court as the court of first instance.

Article 11 (Inquiries)

Inquiries Regarding Service Use

Company Name: Breath Communications Co., Ltd.
Address: 20F, Glass Tower, 534 Teheran-ro, Gangnam-gu, Seoul
Phone: 0507-1325-3472
Email: hello@b-works.link

These Terms of Use shall apply from January 1, 2025.

Security Policy

Last modified: January 1, 2025

Bres Communications Co., Ltd. operates a top-tier security system to safely protect our customers' valuable information and business data.

1. Security Principles

  • Confidentiality: Only authorized users may access the information.
  • Integrity: Ensuring the accuracy and completeness of information
  • Availability: Accessible whenever needed
  • Accountability: All activity logs and audits

2. Technical Security Measures

Data Encryption

  • Transport Layer Encryption: Using the TLS 1.3 Protocol
  • Stored Data Encryption: AES-256 Encryption Algorithm
  • Database Encryption: Encrypt all databases containing customer information

Access Control

  • Principle of Least Privilege: Grant only the minimum privileges necessary to perform the task.
  • Multi-factor authentication (MFA): Implement multi-factor authentication for system access
  • IP Restriction: Administrator access is only permitted from approved IP addresses.
  • Session Management: Automatic Termination of Inactive Sessions

Network Security

  • Firewall: Multi-layer firewall for network protection
  • Intrusion Detection/Prevention: Real-time threat detection with IDS/IPS systems
  • DDoS Defense: Protecting Against DDoS Attacks with AWS Shield

3. Administrative Security Measures

  • Designation of Chief Information Security Officer (CISO)
  • Dedicated security personnel operations
  • Conducting regular security training for all employees
  • Establishment and Implementation of Information Security Policies

4. Cloud Security

The company operates its services on Amazon Web Services (AWS) and leverages AWS's robust security framework.

  • AWS Region: Use of the Seoul Region (ap-northeast-2) ensures data is stored domestically.
  • AWS IAM: Granular Access Permissions Management
  • AWS CloudTrail: Records and audits all API calls
  • AWS GuardDuty: Utilizing the Threat Detection Service

5. Backup and Disaster Recovery

  • Regular Backup: Automatic backup performed at least once daily
  • Multi-Region Backup: Disaster Recovery Backup Storage in Other Regions
  • Recovery Testing: Conduct regular recovery tests
  • RTO/RPO: Recovery Time Objective 4 hours, Recovery Point Objective within 1 hour

6. Security Incident Response

  1. Detection: Anomaly detection through 24-hour monitoring
  2. Analysis: Cause of the Accident and Scope of Impact Analysis
  3. Response: Emergency measures to minimize damage
  4. Recovery: System and Data Recovery
  5. Improvement: Establish and implement measures to prevent recurrence

7. Customer Security Recommendations

  • Use strong passwords (combination of letters, numbers, and special characters, 8 characters or more)
  • Regular Password Change (Recommended every 90 days)
  • After logging in on a public computer, be sure to log out.
  • Beware of clicking on suspicious emails and links

8. Security Inquiries

Security-related inquiries and vulnerability reporting

Email: hello@b-works.link
Phone: 0507-1325-3472

This security policy will take effect on January 1, 2025.