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소매업 개요

Retail

소매업에서는 고객의 요구에 빠르게 대응하고, 효율적인 재고 관리와 빠른 배송을 통해 원활한 쇼핑 경험을 제공하는 것이 필수적입니다. 특히, 오프라인 매장과 온라인 쇼핑몰을 아우르는 옴니채널 전략과 개인화된 서비스 제공이 중요한 요소로 작용합니다.

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소매업 주요 과제 해결책

재고 관리 및 수요 예측

🌟 과제 1 소매업에서는 다품종 재고를 효율적으로 관리해야 하며, 시즌별, 지역별 수요 변동을 예측하여 재고를 최적화해야 합니다. 과도한 재고는 비용 부담을 늘리고, 재고 부족은 고객 이탈을 초래할 수 있습니다.

🌟 해결책 브레스웍스는 중앙 집중형 재고 관리 및 AI 기반 수요 예측 기능을 통해 실시간으로 재고 현황을 파악하고, 시즌 및 트렌드에 따른 수요를 예측하여 재고를 최적화합니다. 자동 재고 보충 기능을 통해 매장별 수요에 맞춰 필요한 재고를 유지하고, 비용 절감과 고객 만족도를 동시에 달성할 수 있습니다.

다채널 주문 관리 및 옴니채널 전략

🌟 과제 2 소매업에서는 오프라인 매장과 온라인 쇼핑몰을 통합하여, 고객이 다양한 채널에서 쇼핑할 수 있는 환경을 제공해야 합니다. 다채널 주문 관리를 효율적으로 수행하지 못하면 주문 누락, 배송 지연 등의 문제로 이어질 수 있습니다.

🌟 해결책 브레스웍스의 옴니채널 주문 관리 시스템은 오프라인과 온라인 주문을 통합 관리하여 고객이 어디에서 주문하든 일관된 경험을 제공합니다. 매장 간 재고 공유와 매장 픽업, 홈 배송 등의 서비스 옵션을 통해 고객 편의성을 높이고, 모든 주문을 실시간으로 통합 관리하여 주문 오류와 배송 지연을 줄입니다.

고객 경험 개선 및 개인화 마케팅

🌟 과제 3 소매업에서는 고객의 쇼핑 경험을 향상시키고, 개인화된 추천과 프로모션을 제공하여 고객 충성도를 높이는 것이 중요합니다. 고객의 개별적인 선호와 구매 이력을 반영한 맞춤형 마케팅이 필요합니다.

🌟 해결책 브레스웍스는 고객 데이터 분석과 개인화 추천 기능을 통해 고객의 구매 패턴과 관심사에 맞춘 맞춤형 추천 및 프로모션을 제공합니다. 이를 통해 고객에게 개인화된 쇼핑 경험을 제공하여, 만족도를 높이고 재구매율을 증대시킬 수 있습니다.

기능별 솔루션

성장을 위한 기능별 맞춤 전략

  • 중앙 집중형 재고 관리 및 자동 보충 매장별 실시간 재고 현황을 파악하고 자동 보충 기능을 통해 재고 수준을 최적화하여 비용을 절감합니다.
  • 옴니채널 주문 관리 시스템 오프라인과 온라인 주문을 통합 관리하여 고객에게 일관된 쇼핑 경험을 제공합니다.
  • 고객 데이터 분석 및 개인화 추천 고객 데이터를 기반으로 개인화된 상품 추천과 프로모션을 제공하여 고객 충성도를 높입니다.
  • 매출 성과 분석 및 리포팅 매장별 매출 데이터를 분석하여 경영 전략을 수립하고 운영 효율성을 극대화합니다.
  • 시즌별/트렌드 기반 수요 예측 AI 기반의 수요 예측 기능을 통해 시즌과 트렌드에 따른 재고 최적화를 지원합니다.
  • 매장별 프로모션 및 할인 관리 각 매장의 특성에 맞춘 프로모션과 할인 관리를 통해 고객 유입을 증대시킵니다.
  • 고객 피드백 수집 및 분석 고객 피드백을 수집하여 제품과 서비스 개선에 반영하여, 고객 만족도를 높입니다.
  • 실시간 배송 및 물류 추적 고객이 주문한 제품의 실시간 배송 상태를 확인할 수 있어, 신속하고 투명한 물류 관리를 지원합니다.
컨설팅 문의
support
😀 고객님의 요청사항을 최우선 합니다.

자주하시는 질문 답변

다른 질문이 있는데 원하는 답변을 찾을 수 없나요? 다음을 통해 지원팀에 문의하세요.
상담문의 그러면 저희가 다시 연락드리겠습니다.

옴니채널 주문 관리 기능을 통해 온라인과 오프라인 주문을 통합 관리하여 일관된 고객 경험을 제공할 수 있습니다.

고객의 구매 데이터를 기반으로 개인화된 추천이 가능한가요?

브레스웍스 솔루션은 고객 데이터를 분석하여 개인화된 상품 추천과 맞춤형 마케팅을 지원합니다.

매장별로 특성에 맞춘 프로모션과 할인 설정이 가능하여 지역별 고객 요구에 맞춘 마케팅 전략을 운영할 수 있습니다.

중앙 집중형 재고 관리 시스템을 통해 재고가 부족할 시 자동으로 보충 요청이 생성되어 효율적인 재고 관리가 가능합니다.

매출 분석 및 성과 리포팅 기능을 통해 매장별 실적을 파악하고 전략적 인사이트를 도출할 수 있습니다.
WE SKILLS

맞춤형 솔루션 제공의 필요성

소매업체는 변화하는 고객 수요에 민첩하게 대응하고, 재고와 물류를 최적화하여 효율성을 높여야 합니다. 브레스웍스는 이러한 요구를 충족하기 위해 맞춤형 소매업 솔루션을 제공하여 소매업 운영을 최적화합니다. 다음과 같은 이점을 제공합니다

통합 재고 관리 및 자동 보충으로 비용 절감

소매업에서는 다양한 제품을 다루기 때문에, 매장마다 적정 재고 수준을 유지하고 불필요한 재고를 최소화하는 것이 중요합니다. 브레스웍스의 통합 재고 관리 솔루션은 모든 매장의 재고 상태를 하나의 중앙 시스템에서 실시간으로 모니터링할 수 있게 하여, 각 매장에서 필요한 재고만을 효율적으로 유지할 수 있도록 지원합니다.

옴니채널 전략 지원으로 일관된 고객 경험 제공

소매업에서는 온라인과 오프라인 매장이 서로 긴밀하게 연계되어야 하며, 고객이 원하는 채널에서 동일한 수준의 경험을 제공하는 것이 필수적입니다. 브레스웍스의 옴니채널 전략 솔루션은 모든 주문 채널을 통합 관리하여, 고객이 온라인으로 주문한 제품을 오프라인 매장에서 픽업하거나 반대로 할 수 있도록 지원합니다.

데이터 기반의 개인화된 고객 서비스

고객 데이터를 활용하여 개인화된 경험을 제공하는 것은 소매업에서 고객 충성도를 높이고 재구매를 유도하는 핵심 전략입니다. 브레스웍스의 솔루션은 고객의 구매 이력, 선호도, 검색 패턴 등을 분석하여, 고객별 맞춤형 상품 추천과 타겟 마케팅을 제공합니다.

실시간 매출 분석으로 전략적 운영 지원

각 매장의 실시간 매출을 파악하고 분석하는 것은 소매업의 성과를 높이는 데 있어 중요한 요소입니다. 브레스웍스의 실시간 매출 분석 솔루션은 매장별, 지역별, 제품별로 세분화된 매출 데이터를 제공하여 경영진이 데이터를 기반으로 한 전략적 의사결정을 내릴 수 있도록 지원합니다.

고객 사례

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Privacy Policy

Last modified: January 1, 2025

Bres Communications Co., Ltd. (hereinafter referred to as the "Company") establishes and discloses this Privacy Policy to protect users' personal information in accordance with the Personal Information Protection Act and other relevant laws and regulations, and to promptly address any related grievances.

Article 1 (Items of Personal Information Collected)

The company collects the following personal information to provide its services.

  • Inquiry/Consultation Request: Company Name, Contact Person, Phone Number, Email Address
  • Consultation Service Application: Company Name, Contact Person, Phone Number, Email Address, Industry, Current System Information
  • Request for Introduction Letter: Company Name, Contact Person, Email
  • Automatically collected: IP address, cookies, visit date and time, service usage history

Article 2 (Purpose of Collection and Use of Personal Information)

  • Service offerings: Counseling, consultation, consulting, solution implementation, etc.
  • Customer Management: Identity Verification, Inquiry Handling, Notice Delivery
  • Marketing Use: New service announcements, event information (with consent)
  • Service Improvement: Service Usage Statistics Analysis, Quality Enhancement

Article 3 (Retention and Use Period of Personal Information)

The company destroys personal information without delay once the purpose of its collection and use has been achieved. However, if retention is required under relevant laws and regulations, the information is stored for the specified period.

  • Records related to contracts or withdrawal of subscription: 5 years (Electronic Commerce Act)
  • Records concerning payment settlements and the supply of goods, etc.: 5 years (Electronic Commerce Act)
  • Records concerning consumer complaints or dispute resolution: 3 years (Electronic Commerce Act)
  • Website visit records: 3 months (Communications Secrecy Protection Act)

Article 4 (Provision of Personal Information to Third Parties)

The company does not provide users' personal information to third parties as a general rule. However, exceptions apply when the user has given prior consent, when required by law, or when investigative agencies request such information in accordance with the procedures and methods stipulated by law for investigative purposes.

Article 5 (Entrustment of Personal Information Processing)

  • Amazon Web Services (AWS): Cloud server operation and data storage
  • HubSpot: Customer Inquiry Management and Marketing Automation
  • Channel.io: Customer Support Service

Article 6 (Rights of the Data Subject)

Users may request access to, correction of, deletion of, or suspension of processing of their personal information. Requests to exercise these rights may be made via email (hello@b-works.link) or phone (0507-1325-3472), and the company will take action without delay.

Article 7 (Measures to Ensure the Security of Personal Information)

  • Administrative Measures: Establish and implement internal management plans, conduct regular employee training
  • Technical Measures: Encryption of personal information, access rights management, installation of security programs
  • Physical Measures: Access control for computer rooms, data storage rooms, etc.

Article 8 (Personal Information Protection Officer)

Chief Privacy Officer

Name: Park Young-soo | Position: CEO
Contact: 0507-1325-3472
Email: hello@b-works.link

For reporting or consulting regarding other personal information violations:

  • Personal Information Infringement Reporting Center (privacy.kisa.or.kr / 118)
  • Personal Information Dispute Mediation Committee (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
  • Supreme Prosecutors' Office Cyber Investigation Division (www.spo.go.kr / 1301)
  • National Police Agency Cyber Safety Bureau (ecrm.police.go.kr / 182)

This Privacy Policy will take effect on January 1, 2025.

Terms of Use

Last modified: January 1, 2025

Article 1 (Purpose)

These Terms and Conditions are intended to define the rights, obligations, and responsibilities between the Company and users regarding the use of the website and related services provided by Breath Communications Co., Ltd. (hereinafter referred to as the "Company").

Article 2 (Definitions)

  • "Services": Enterprise solutions provided by the company, including B2B e-commerce, ERP, SCM, WMS, OMS, and related consulting services.
  • "User": A customer who accesses the Company's website and uses the service in accordance with these Terms and Conditions.
  • "Member": A corporation or individual who has entered into a service usage agreement with the company

Article 3 (Effectiveness and Amendment of Terms)

  • These Terms and Conditions take effect upon posting on the website.
  • The company may amend these Terms and Conditions within the scope permitted by applicable laws and regulations.
  • We will post notices on our website starting 7 days prior to the effective date of any terms and conditions revisions.

Article 4 (Provision of Services)

  • B2B/B2C E-commerce Platform Development and Operation
  • Implementation of enterprise solutions such as ERP, SCM, WMS, and OMS
  • System Consultation and Consulting Services
  • Cloud infrastructure setup and maintenance

Article 5 (User Obligations)

Users shall not engage in any of the following acts.

  • Registration of false information
  • Identity theft
  • Unauthorized alteration of information posted by the company
  • Infringement of intellectual property rights, including copyrights, of the company and third parties
  • Acts damaging the reputation of the company or third parties, or acts interfering with their business operations
  • Other illegal or improper acts

Article 6 (Obligations of the Company)

  • We strive to provide continuous and stable service.
  • We implement security systems to protect users' personal information.
  • We handle users' legitimate opinions or complaints appropriately.

Article 7 (Service Usage Hours)

Service availability operates 24 hours a day, 365 days a year as a general rule. However, service may be temporarily suspended due to system maintenance, malfunctions, or other unforeseen circumstances.

Article 8 (Intellectual Property Rights)

  • Copyright in works created by the company shall vest in the company.
  • Users may not use information obtained through the service for commercial purposes or provide it to third parties without the company's prior consent.

Article 9 (Compensation for Damages)

  • The company shall not be liable for any damages arising from the use of the free service.
  • For paid services, a separate service agreement applies.

Article 10 (Dispute Resolution)

  • Disputes between the Company and users shall be governed by the laws of the Republic of Korea.
  • Any litigation concerning disputes shall be subject to the jurisdiction of the Seoul Central District Court as the court of first instance.

Article 11 (Inquiries)

Inquiries Regarding Service Use

Company Name: Breath Communications Co., Ltd.
Address: 20F, Glass Tower, 534 Teheran-ro, Gangnam-gu, Seoul
Phone: 0507-1325-3472
Email: hello@b-works.link

These Terms of Use shall apply from January 1, 2025.

Security Policy

Last modified: January 1, 2025

Bres Communications Co., Ltd. operates a top-tier security system to safely protect our customers' valuable information and business data.

1. Security Principles

  • Confidentiality: Only authorized users may access the information.
  • Integrity: Ensuring the accuracy and completeness of information
  • Availability: Accessible whenever needed
  • Accountability: All activity logs and audits

2. Technical Security Measures

Data Encryption

  • Transport Layer Encryption: Using the TLS 1.3 Protocol
  • Stored Data Encryption: AES-256 Encryption Algorithm
  • Database Encryption: Encrypt all databases containing customer information

Access Control

  • Principle of Least Privilege: Grant only the minimum privileges necessary to perform the task.
  • Multi-factor authentication (MFA): Implement multi-factor authentication for system access
  • IP Restriction: Administrator access is only permitted from approved IP addresses.
  • Session Management: Automatic Termination of Inactive Sessions

Network Security

  • Firewall: Multi-layer firewall for network protection
  • Intrusion Detection/Prevention: Real-time threat detection with IDS/IPS systems
  • DDoS Defense: Protecting Against DDoS Attacks with AWS Shield

3. Administrative Security Measures

  • Designation of Chief Information Security Officer (CISO)
  • Dedicated security personnel operations
  • Conducting regular security training for all employees
  • Establishment and Implementation of Information Security Policies

4. Cloud Security

The company operates its services on Amazon Web Services (AWS) and leverages AWS's robust security framework.

  • AWS Region: Use of the Seoul Region (ap-northeast-2) ensures data is stored domestically.
  • AWS IAM: Granular Access Permissions Management
  • AWS CloudTrail: Records and audits all API calls
  • AWS GuardDuty: Utilizing the Threat Detection Service

5. Backup and Disaster Recovery

  • Regular Backup: Automatic backup performed at least once daily
  • Multi-Region Backup: Disaster Recovery Backup Storage in Other Regions
  • Recovery Testing: Conduct regular recovery tests
  • RTO/RPO: Recovery Time Objective 4 hours, Recovery Point Objective within 1 hour

6. Security Incident Response

  1. Detection: Anomaly detection through 24-hour monitoring
  2. Analysis: Cause of the Accident and Scope of Impact Analysis
  3. Response: Emergency measures to minimize damage
  4. Recovery: System and Data Recovery
  5. Improvement: Establish and implement measures to prevent recurrence

7. Customer Security Recommendations

  • Use strong passwords (combination of letters, numbers, and special characters, 8 characters or more)
  • Regular Password Change (Recommended every 90 days)
  • After logging in on a public computer, be sure to log out.
  • Beware of clicking on suspicious emails and links

8. Security Inquiries

Security-related inquiries and vulnerability reporting

Email: hello@b-works.link
Phone: 0507-1325-3472

This security policy will take effect on January 1, 2025.